Soporte técnico especializado

 

 
COMPUTACIÓN

Un equipo de cómputo es un dispositivo electrónico que almacena información para tenerla a nuestra disposición en el momento que la requiramos. Consta de un sistema informático de componentes electrónicos que en conjunto dan por resultado datos procesados. Estos componentes se distinguen en dos grupos: Hardware y Software.

  • El Hardware es la parte física del equipo, incluye el CPU, gabinete, monitor, disco duro, componentes y accesorios.
  • El Software consta de los sistemas intangibles, como la memoria RAM, los programas, aplicaciones e información guardada en general.
 
 
 

 
Mantenimiento Preventivo

Es necesario realizar un mantenimiento preventivo programado para conservar tu equipo de cómputo en óptimas condiciones, con el fin de prolongar la vida útil de las computadoras y dispositivos.

Un servicio de mantenimiento preventivo puede incluir:

  • Respaldo de información
  • Actualización de software
  • Sistemas de seguridad
  • Antivirus
  • Limpieza de memoria y general
  • Disco duro
  • Consumo de software y hardware
 
 
 

 
Mantenimiento Correctivo
Este tipo de mantenimiento se realiza cuando hay un problema determinado en tu equipo de cómputo, desde el encendido de la computadora hasta la falla de un programa en específico. Si es un problema de hardware se realiza el cambio de la pieza, y si la falla es de software se hace una limpieza total del ordenador.

Un servicio de mantenimiento correctivo puede incluir:

  • Verificación y cambio de Hardware
  • Limpieza de tarjetas
  • Unidades de extracción de dispositivos (puerto, ranuras de expansión, impresoras, mouse, teclado)
  • Eliminar archivos dañados
  • Antivirus
  • Memoria RAM
  • Formateo
 
 
 

 
Medidas de Seguridad en Equipos de Cómputo

El tener cuidado especial en todo equipo de cómputo es esencial para que siempre este en buen estado, dando el mejor rendimiento para su uso. Es necesario tener una conexión eléctrica con el voltaje adecuado, o utilizar un regulador de voltaje, así como colocar el equipo en un lugar fresco y libre de polvo.

TELECOMUNICACIÓN

Los sistemas de telecomunicaciones integran equipos electrónicos especialmente diseñados para lograr que los datos se trasmitan mediante señales eléctricas de forma muy eficaz. Incluyen servicios telefónicos con conectividad para comunicarse internamente a nivel empresa, que es soportada en una plataforma de Windows, debido a su interfaz gráfica, lo que facilita el ser usada por cada uno de los usuarios.

En Telcom contamos con técnicos en capacitación constante para atender de forma eficaz todos tus requerimientos de venta y soporte a sistemas de telecomunicación, con instalación y reparación de:

  • Conmutadores
  • Teléfonos de todo tipo
  • Cableado estructurado
  • Internet
  • Correo de voz
  • Redes de comunicación
  • Redes estructurales de voz y datos
  • Restrictores y tarificadores de llamadas
  • Reparación de equipos
 
 
 

 
Estas son algunas de las soluciones a sus requerimientos de telecomunicación:

Sistemas de Telecomunicación

Hardware y software compatibles para comunicarse de un lugar a otro, con transmisión de gráficos, voz, documentos, video, etc.

Red de Comunicación

Conjunto de redes, tuberías, accesorios y equipo que conforman el sistema de suministro del servicio de telecomunicaciones en su empresa para un grupo de usuarios.